Internes IT-Marketing

Do. Die IT verkauft sich meist unter Wert und ohne Selbstbewusstsein. Sie wird von Geschäftsleitung und Kunden als permanentes Sorgenkind wahrgenommen das zu teuer, zu langsam und

Do. Die IT verkauft sich meist unter Wert und ohne Selbstbewusstsein. Sie wird von Geschäftsleitung und Kunden als permanentes Sorgenkind wahrgenommen das zu teuer, zu langsam und zu unbeweglich ist. Gute Leistungen werden als selbstverständlich abgehakt.

Zwei Tage dauert das Seminar «Internes IT- Marketing: Kundenorientierung, Leistungstransparenz, Imagepflege.» Schwerpunkte: Mit dem Kunden über IT- Leistungen und Nutzen statt nur über IT- Kosten sprechen; Verhalten und Kommunikation auf die Kundenbedürfnisse ausrichten; realistische Bedarfserhebung über Kosten und Leistungen steuern; Betreuungskonzept; Image und Zufriedenheit messen.

Kursdatum: 29./30.6.2009Kursort: Regensdorf, Hotel Mövenpick

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