Schweizer Industrieunternehmen stehen aufgrund von COVID-19 vor enormen Herausforderungen. Besonders betroffen ist der Service, da dieser stark auf eine persönliche Interaktion mit Kunden angewiesen ist. AWK nahm dies zum Anlass, um basierend auf Interviews mit verschiedenen Serviceverantwortlichen langfristige Trends im Servicegeschäft zu diskutieren.
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