So werden Maschinen effizient gewartet

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Tipps für andere Unternehmen

Im Verlaufe des Projektes traten nur wenige Stolpersteine auf. Einer war, dass bei der Bruno Gubler AG die Daten von Maschinen, Artikeln und Kunden nicht bereits seit Beginn der Geschäftstätigkeit vollumfänglich erfasst wurden. «Empfehlenswert ist deshalb eine Planung der Datenstruktur nach einem gemeinsamen, firmenintern definierten Schlüssel», legt Stefan Gygax dar. «Dieses Vorgehen erleichtert auch einen momentan noch nicht aktuellen, aber zu einem späteren Zeitpunkt möglichen Datentransfer auf weitere Werkzeuge, wie von europa3000 zu Evatic.» Anderen Unternehmen gibt er den Tipp, bei solchen Vorhaben stets einen Projektverantwortlichen aus den eigenen Reihen zu bestimmen, der interne Kontrollen wie die Termineinhaltung bei der Datenpflege durchführt. Auch fungiert dieser als Bindeglied zwischen dem Lösungsanbieter und den eigenen Mitarbeitenden und hält bei ihnen das Projektverständnis sowie die Freude über positive Veränderungen hoch. Zudem soll den Angestellten ein Mitspracherecht zugesprochen werden, indem zum Beispiel pro Abteilung ein Mitglied im Projektteam Einsitz nimmt. Ebenfalls sollen im Verlaufe des Projektes gemeinsame, zu erreichende Meilensteine gesetzt und diese regelmässig überprüft werden.

Konkreter Nutzen des Systems

Evatic soll im Echtbetrieb einen grossen Mehrwert für die Firma Gubler bringen. «Unsere Überlegung ist, dass an jedem Arbeitsplatz pro Tag und Mitarbeitender eine halbe Stunde Arbeitszeit durch den Einsatz von Evatic eingespart und anderweitig verwendet werden kann», so Bruno Gubler. Insbesondere sollen Leerläufe abgebaut, die Anzahl Rückfragen verringert und die Aufträge klarer erteilt werden. Hochgerechnet ergibt sich dadurch ein jährliches Einsparungspotenzial von rund 70 000 Franken, dies bei einem Stundenlohn von 80 Franken und bei einer Basis von 200 Arbeitstagen. Bereits sicher sagen lässt sich, dass die Motivation und der Bereitschaftswille der Servicetechniker mit dem modernen Hilfsmittel des Tablets stark gestiegen sind. Zudem kann die Kundenzufriedenheit effektiv erhöht werden, weil die Bruno Gubler AG dank Evatic nun prompt reagieren, planen und die Einsätze schneller ausführen kann. Ein weiteres wichtiges Beispiel für den Nutzen bilden die Ersatzteile. Mittels elektronischem Erfassen gehen diese beim Fakturieren nicht mehr vergessen, was zur gewünschten Verlustminderung beiträgt.

Zukünftige Aktivitäten

Nachdem die Schulung der Mitarbeitenden organisiert und die elektronischen Rapporte für die Tablet-Nutzung eingerichtet wurden, ging Evatic im Verlauf des Juli 2015 in den Echtbetrieb über. «Wir starteten mit zwei Technikern, die die Serviceaufträge und Wartungen auf ihren Tablets empfangen, darauf die Rapporte erfassen und die Daten an die Evatic-Basis, die Administration, zurückspielen», sagt Bruno Gubler. «Nach und nach werden danach die restlichen Servicetechniker nachgerüstet und in die Lösung eingebunden. Ziel ist es, dass bis Ende August 2015 das gesamte Team der Bruno Gubler AG mit Evatic und nach gemeinsam erstellten Richtlinien punkto Arbeitsprozessen, Datenpflege und Vorgehensweisen arbeitet.» Nach Projektende soll Evatic die künftige zentrale Verwaltung sämtlicher Kunden- und Maschineninformationen bilden. <<

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