Die Smart Factory der TU Graz zeigt die Zukunft der digitalen Fertigung Die Modellfabrik, die in Zusammenarbeit mit der TU Graz, proALPHA und Partnern der Industrie entstanden ist, bietet konkrete digitale Showcases für klein- und mittelständische Unternehmen. Die smartfactory@tugraz, die Modellfabrik der Technischen Universität Graz, zeigt die zahlreichen Möglichkeiten der heutigen und künftigen digitalen Fertigung. Auf rund 300m2 stehen dafür eine Vielzahl an Anlagen und Geräten zur Verfügung, die auch in modernsten Industriebetrieben zum Einsatz kommen. Anhand dieser präsentieren die Betreiber unter der Leitung von Dipl.-Ing. Dr. techn. Rudolf Pichler Showcases zu konkreten Themen im produzierenden Umfeld. Die Forschungs- und Lehrfabrik, die von der TU Graz gemeinsam mit uns und anderen Partnern der Industrie ins Leben gerufen wurde, richtet sich an Studierende, wie auch an klein- und mittelständische Unternehmen, die sich über die Zukunft der digitalen Fertigung informieren wollen. Ziel ist es, moderne Buzzwords à la „Industrial Internet of Things“, „Smart Production“ und „Digitaler Zwilling“ im wahrsten Sinne des Wortes be-greifbar zu machen und die digitalen Transformationsmöglichkeiten am lebenden Objekt zu vermitteln.

Acht Gründe für den Umstieg Viele Entscheider im Mittelstand tun sich noch immer schwer, ihr ERP-System auf den Cloud-Betrieb umzustellen. Individuelle Fragen in Bezug auf Sicherheit, Kontrolle und Kosten lassen manche noch zögern, sich konkret mit ERP aus der Cloud auseinanderzusetzen. Dabei spricht einiges dafür: Der ERP-Hersteller proALPHA kennt die acht wichtigsten Gründe, die mittelständische Unternehmen für ERP aus der Cloud begeistern:

Warum der Mittelstand die Möglichkeiten von KI im Kundenservice nicht außer Acht lassen sollte Künstliche Intelligenz ist immer mehr auf dem Vormarsch, auch im Kundenservice kann sie uns schon ordentlich unter die Arme greifen. Welche Einsatzmöglichkeiten es hier im Mittelstand gibt und wie die Zukunft des Kundenservice aussieht, dazu haben wir Eric Brabänder, Chief Product Officer und Mitglied der Geschäftsleitung bei der Empolis Information Management GmbH, befragt. Herr Brabänder, warum ist das richtige Produkt- und Servicewissen im Kundendienst so wichtig? Kunden erwarten eine rasche Lösung ihrer Servicefälle. Daher müssen Servicemitarbeiter schnell die richtigen Entscheidungen treffen und hierzu auf die benötigten Produkt- und Serviceinformationen stets zur richtigen Zeit am richtigen Ort zugreifen können. Die konsistente Wissensbereitstellung steigert die Effizienz des Kundendienstes, senkt Servicekosten und sorgt für höhere Kundenzufriedenheit.

wie und in welchem Maß unterstützt ein ERP-System ein Unternehmen, die Produktivität seiner Mitarbeiter zu steigern? Welche Voraussetzungen sind nötig, damit abteilungsübergreifende Prozesse automatisiert und ohne Brüche ablaufen? Und welche Potenziale schlummern in der Integration von ERP-Software und Drittsystemen mit Blick auf die Innovationsagenda eines Fertigungsbetriebs? Diese und weitere Fragen beantwortet ein aktueller Ratgeber von teknowlogy | PAC in Zusammenarbeit mit proALPHA. Er liefert Entscheidungsträgern Denkanstöße sowie Handlungsempfehlungen, wie ihr ERP-System sie dabei unterstützen kann, einen höheren Mehrwert zu erzielen. Der Leitfaden steht kostenfrei zum Download bereit.

Mit einem Drei-Säulen-Konzept zum digitalen Rückgrat • Zusammenfassung des Webinars Maschinen- und Anlagenbauern bieten sich – trotz vieler Krisen – beachtliche Zukunftschancen. Umsetzbar werden diese erst durch ein modernes ERP-System. Der Erfolg beruht dabei auf einem klaren Drei-Säulen-Konzept. Es gab schon deutlich bessere Zeiten für den Maschinen- und Anlagenbau: Corona, Brexit und der Handelsstreit zwischen USA und China haben Spuren hinterlassen. Die größte Herausforderung sehen viele Mittelständler aber in der digitalen Transformation – und dort liegt zugleich die größte Chance. Im Zentrum ihrer Digitalisierung braucht es dabei stets ein zukunftsfähiges ERP-System. Dies bedeutet für viele Unternehmen einen Software-Wechsel. Ein großes Vorhaben, dessen Erfolg auf drei entscheidenden Eckpfeilern basiert:

4 Gründe, warum Sie in der Fertigung nicht auf Echtzeitdaten verzichten sollten Margen werden immer enger und der Preisdruck steigt, das sind die täglichen Herausforderungen in der Fertigungsindustrie. Wer hier am Markt bestehen will, muss sowohl als Hersteller als auch als Zulieferer das Maximum an Effizienz in der Produktion rausholen. Ein beachtliches Potenzial hierfür liefert die Verarbeitung von Echtzeitdaten. In der Produktion lassen sich Statusinformationen heute weitgehend automatisiert erfassen. Diverse Sensoren messen eine Vielzahl an Parametern und übertragen diese in Echtzeit ins ERP-System. Welche Vorteile das bietet und warum Sie nicht auf den Einsatz von Echtzeitdaten verzichten sollten, haben wir hier für Sie zusammengefasst: