BusinessLink GmbH: Social Media im industriellen Umfeld?

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Alternativen für das Business Networking gesucht?

Eine interessante Alternative für das Business Networking bieten spezialisierte Netzwerke, welche sich über Themen definieren. Diese richten sich an Interessensgruppen die im jeweiligen Bereich mehr Aufmerksamkeit erreichen. Zum Beispiel ist Xing das soziale Netzwerk für berufliche Beziehungen und für das Organisieren von gruppenbezogenen offline Events. BusinessLink.ch, das industrielle Netzwerk für Einkauf, Beschaffung und Entwicklung der Schweiz, bietet wiederum Networkern die Möglichkeit als Geschäftsperson auf fachlicher sowie inhaltlicher Ebene aufzutreten und zu überzeugen. Der Vorteil liegt auf der Hand. Wenn auch die Privat- und Geschäftspersonen beides soziale Wesen sind, kann wenn gewünscht, eine sinnvolle Trennung zwischen der privaten und der geschäftlichen Ebene vollzogen werden. Das kann dem Unternehmen und den Personen nutzen und garantiert zusätzlich, dass die MitarbeiterInnen nicht durch private Angelegenheiten abgelenkt werden sondern sich wirklich um ihr Business kümmern können.

Neben diesen interessanten Alternativen gibt es noch weitere Möglichkeiten wie Social Media im industriellen Umfeld angewendet werden kann. Der Kundensupport kann mit einem Forum erweitert werden. Die technischen Fragen und Antworten bleiben gespeichert und sind für viele Personen und Recherchen offen zugänglich. Das spart Zeit und Aufwand da Supportsuchende sich dadurch so oft selbst informieren und helfen können. Ein solches Forum kann auch zum besseren Verständnis von technischen Fragestellungen beitragen. Zudem können Videopräsentationen zum Beispiel über YouTube einfach publiziert zur Verfügung gestellt und überall wo es sinnvoll ist einfach eingebunden werden.

Ein angeregter und offener Austausch mit den Kunden ermöglichen auch Ideenplattformen. Durch das Einbeziehen von Partnern und im speziellen der Kunden in den eigenen Innovationsprozess, können die Erfolgsaussichten für neue Produkte und Dienstleistungen erheblich verbessert werden. Das Innovationspotenzial wird durch externen Zufluss vergrössert und die Kundenzufriedenheit erhöht. Wenn diese Möglichkeiten und Prozesse richtig gesteuert werden, kann der intensive Dialog mit den externen Personen die Innovationskraft erheblich stärken und das „Floprisiko“ minimieren. Wichtige Unterstützung für Innovationsmanagement bieten professionelle Informationsrecherchen mit Innovation Mining (www.innovation-mining.net).

Fazit

Social Media verändert unsere Gesellschaft. Im privaten wie auch geschäftlichen Umfeld nehmen verschiedene Web 2.0 Technologien immer mehr Einfluss. Unternehmen sind gut beraten noch stärker in Qualität und Glaubwürdigkeit zu investieren und einen offenen und authentischen Dialog zu führen. Das ist wohl die beste Antwort auf die neuen Anforderungen und Ansprüche von Social Media. Ob industrielle Unternehmen im Social Media aktiv werden sollen? „Ja aber…“, ist wohl die treffende Antwort. Es kommt auf die eigenen Ziele an und ob die Zielgruppe mit dem jeweiligen Kanal gut erreicht werden kann. Eine intelligente Kombination der Möglichkeiten nach Beantwortung dieser Fragen ist der richtige Weg. Ob Anbieter von Investitionsgütern wirklich eine „Fanseite“ bei Facebook brauchen kann mal stark bezweifelt werden. Jedoch bietet Social Networking interessante Alternativen, welche auch im beratungsintensiven industriellen Umfeld sinnvoll genutzt werden können.

Über BusinessLink.ch

Die BusinessLink GmbH mit Sitz in Oftringen ist eine unabhängige Gesellschaft und seit über 12 Jahren online. BusinessLink.ch betreibt das industrielle Netzwerk für Einkauf/Beschaffung und Entwicklung in der Schweiz. Dieses informiert branchenspezifisch über Hersteller und Lieferanten mit qualifizierten Bezugsquellen, Ausschreibungen, Innovationen und Entwicklungen. Zudem können kostenlose Networking-Funktionen genutzt werden, um sich mit andern auszutauschen und neue Geschäftskontakte zu knüpfen. <<

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