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Prozesse durchdringen
In der Analyse- und Machbarkeitsphase werden eine detaillierte Analyse der Prozesse sowie eine Risikoanalyse durchgeführt. Bereits in dieser Phase kann die Investitionsrendite abgeschätzt werden. Hat sich der Kunde für eine Effizienzsteigerung entschieden, wird nun ein umfassendes Konzept für die Umsetzungsphase entwickelt. Die Hauptmodule dieser Phase sind die Instandhaltungsprozessanalyse und der Alignment-Workshop, die im Folgenden näher erläutert werden sollen:
In der Instandhaltungsprozessanalyse (MBR = Maintenance Business Review) wird eine Detailbewertung vorgenommen. Dabei werden die notwendigen Verbesserungsmassnahmen innerhalb jedes instandhaltungsbezogenen Prozesses sowie in den Interaktionsprozessen zwischen Instandhaltung und anderen Funktionseinheiten, beispielsweise Produktion, Einkauf und Finanzen, erfasst. Über alle Resultate und Verbesserungsvorschläge wird ein ausführlicher Bericht erstellt. Zudem werden eine Vergleichsstudie zu den Prozessabläufen durchgeführt und eine detaillierte Kalkulation des Verbesserungspotentials vorgenommen. Dabei kann die Instandhaltungsprozessanalyse einen zuvor durchgeführten MHC ergänzen. Der Standardprozess umfasst drei Stufen: Mithilfe eines Vorab-Fragebogens wird die eigentliche Untersuchung vorbereitet. Vor Ort werden die Mitarbeiter aller hierarchischen Ebenen und der verschiedenen Abteilungen befragt und die Ergebnisse später in einem Report erfasst und präsentiert. Das mehrtägige Audit beinhaltet persönliche Interviews mit Mitarbeitern, die Inspektion des Werks und der Betriebsmittel sowie verschiedene Mitarbeiter-Workshops. Ein weiterer Bestandteil ist die genaue Betrachtung der Materialwirtschaft, der Werkstätten und der zugehörigen Systeme. Die relevanten Instandhaltungssysteme sowie die Eckdaten der Anlage und der Instandhaltung (Leistungsindikator) werden überprüft und die Instandhaltungsprozesse, -funktionen und -systeme beurteilt. Abschliessend werden die Ergebnisse dokumentiert und auf Basis eines Standard-Software-Tools geprüft, beurteilt und bewertet. Die Auswertung erfolgt aufgrund eines eigenen Reifegrad-Modells (siehe Abbildung).
Wenn das Grobkonzept geklärt ist, wird ein so genannter Alignment-Workshop organisiert, bei dem das genaue Konzept sowie die Hauptrisiken und Herausforderungen zur Umsetzung der notwendigen Massnahmen bewertet werden. Die Ergebnisse dieser Phase werden in einer detaillierten technischen und wirtschaftlichen Machbarkeitsstudie festgehalten. Des Weiteren erstellt Siemens eine Ergebnissimulation und schätzt den Payback-Zeitraum ab. Anschliessend werden das Konzept und ein umfassender Risikomanagementplan verfasst.
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